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    Política de devoluciones:

    Los productos serán reemplazados si le han llegado con daños perceptibles que evidencien la

    imposibilidad de uso o disfrute del producto. Una vez recibido su pedido se deben tener en

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    el estado del paquete, así como del contenido del mismo, en presencia del transportista que

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    documento que se le presente como comprobante de recepción del pedido. 3) Aquellos

    desperfectos que no afecten al uso normal del artículo, siendo estos susceptibles de

    recuperación, dentro de un determinado plazo de tiempo, no son reembolsables.

    En todos los casos, e independientemente de la naturaleza del producto, usted debe hacer

    constar cualquier anomalía que observe (con motivo de disconformidad) en el albarán o acuse

    de recibo que le proporcione el transportista. En ningún caso, el producto debe presentar

    muestras de manipulación o uso. En referencia particular a plantas y árboles frutales, no

    admitimos ningún tipo de reclamación si estos han sido desalojados del contenedor que los

    alberga y/o trasplantados a cualquier otro lugar. También, resultará aclaratorio que tome

    6/27/23, 5:27 PM about:blank

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    imágenes suficientemente descriptivas de los artículos. Fotografías donde se puedan observar

    claramente tanto, los daños que se han producido, como el estado en el que ha llegado el

    paquete/s. Seguidamente, nos las debe hacer llegar a la mayor brevedad posible.

    Los artículos pueden ser devueltos dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles desde el

    momento de la entrega. Deben retornar en su embalaje original, sin utilizar y sin muestras de

    manipulación. Los gastos de envío de la compra, cambios y devoluciones de mercancía si el

    vendedor no hubiere cometido ningun error en el envio de la compra corren a cargo del

    comprador. Posteriormente deberá enviarlos, en un plazo máximo de 10 días, haciéndose usted

    cargo de los gastos de transporte hasta nuestra dirección en:

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    C/ Parroco Cristobal Moreno Magaña, 8

    23330 Villacarrillo - Jaén

    Tfn: 953442347

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    electrónico: info@factory-casa-jardin.es o llamar al Teléfono 665050090 antes que transcurran 24

    horas desde la realización del pedido, indicando numero de pedido o en caso de cancelación

    parcial el detalle de los artículos a cancelar.

    Una vez pasadas 24 horas y si el pedido hubiera salido de nuestras instalaciones, ya no se podrá

    hacer la cancelación. Para devolver el pedido, tendrás que hacerlo una vez lo hayas recibido y

    siguiendo las condiciones de devolución mencionadas en el apartado Devoluciones y

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    POLITICA DE PRIVACIDAD

    Última actualización: Julio 2020.

    1. INFORMACIÓN AL USUARIO

    Maria Andrea Perez Lopez, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo

    dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de

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    En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los

    recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus

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    Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por las titular para la

    prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos

    personales como se define en esta Política.

    2. CONTACTO

    Denominación social: Maria Andrea Perez Lopez

    Nombre comercial: Factory Casa Jardin

    CIF: 75092723T

    Domicilio: C/ Parroco Cristobal Moreno Magaña 8

    e-mail: info@factory-casa-jardin.es

    3. PRINCIPIOS CLAVE

    Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de

    calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

    Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y

    legítimos.

    Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es

    estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.

    Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados

    y solo según sus deseos.

    Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.

    Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y

    proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como

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    divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida

    accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

    Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos

    cuando lo considere oportuno.

    Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo

    mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.

    Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser

    transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.

    Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de

    acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.

    Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de

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    4. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

    Las tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:

    Datos de carácter identificativo.

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    Proporcionar información, servicios, productos, información relevante y novedades en el

    sector.

    Envío de comunicaciones.

    5. LEGITIMIDAD

    De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán

    tratarse siempre que:

    Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su

    consentimiento en cualquier momento.

    Por requerimiento legal.

    Por exisitr un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad,

    como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra

    newsletter o por su condición de cliente.

    Por se necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación

    contractual entre usted y nosotros.

    6. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

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    Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con Maria Andrea Perez Lopez para

    la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. La titular no

    realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.

    7. SUS DERECHOS

    En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto

    con nosotros en cualquier momento para:

    Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1

    del RGPD.

    Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el

    Artículo 16 del RGPD.

    Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.

    Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.

    Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.

    Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

    Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el

    consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento

    basado en el consentimiento previo a su retirada.

    Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a info@factorycasa-jardin.es

    También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente si

    considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

    8. INFORMACIÓN LEGAL

    Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito

    existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier

    caso.

    Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la titular puede modificarla en cualquier

    momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a

    leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.

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