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El titular de https://factory-casa-jardin.es/ es Maria Andrea Perez Lopez, con domicilio fiscal en C/

Parroco Cristobal Moreno Magaña 8, CP 23300, Villacarrillo (Jaén) con C.I.F: 75092723T

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gráfico son titularidad exclusiva de Maria Andrea Perez Lopez, correspondiéndonos el ejercicio

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Ventas

Envíos

El envío de planta viva solo se realizan España Penínsular. No se realizarán envío de planta a

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Política de devoluciones:

Los productos serán reemplazados si le han llegado con daños perceptibles que evidencien la

imposibilidad de uso o disfrute del producto. Una vez recibido su pedido se deben tener en

cuenta las siguiente condiciones. 1) Usted (o la persona que designe) es responsable de verificar

el estado del paquete, así como del contenido del mismo, en presencia del transportista que

realiza el encargo de entrega 2) Si observa deterioros apreciables, debe informarlo en el

documento que se le presente como comprobante de recepción del pedido. 3) Aquellos

desperfectos que no afecten al uso normal del artículo, siendo estos susceptibles de

recuperación, dentro de un determinado plazo de tiempo, no son reembolsables.

En todos los casos, e independientemente de la naturaleza del producto, usted debe hacer

constar cualquier anomalía que observe (con motivo de disconformidad) en el albarán o acuse

de recibo que le proporcione el transportista. En ningún caso, el producto debe presentar

muestras de manipulación o uso. En referencia particular a plantas y árboles frutales, no

admitimos ningún tipo de reclamación si estos han sido desalojados del contenedor que los

alberga y/o trasplantados a cualquier otro lugar. También, resultará aclaratorio que tome

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imágenes suficientemente descriptivas de los artículos. Fotografías donde se puedan observar

claramente tanto, los daños que se han producido, como el estado en el que ha llegado el

paquete/s. Seguidamente, nos las debe hacer llegar a la mayor brevedad posible.

Los artículos pueden ser devueltos dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles desde el

momento de la entrega. Deben retornar en su embalaje original, sin utilizar y sin muestras de

manipulación. Los gastos de envío de la compra, cambios y devoluciones de mercancía si el

vendedor no hubiere cometido ningun error en el envio de la compra corren a cargo del

comprador. Posteriormente deberá enviarlos, en un plazo máximo de 10 días, haciéndose usted

cargo de los gastos de transporte hasta nuestra dirección en:

Maria Andrea Perez Lopez

C/ Parroco Cristobal Moreno Magaña, 8

23330 Villacarrillo - Jaén

Tfn: 953442347

Móvil: 665050090

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problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos, no imputables a su persona, que se

produzcan durante la conexión a la red de Internet , así como de daños que pudieran ser

causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Maria

Andrea Perez Lopez. También queda exonerada de toda responsabilidad ante posibles daños o

perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la

información que facilite cuando proceda de fuentes ajenas a ella.

Tratamiento de datos del usuario

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección

de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán

incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la

responsabilidad de Maria Andrea Perez lopez.

La finalidad de dicho fichero es facilitarle la información solicitada y, en el caso de que nos haya

autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones

comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés.

Los clientes de Maria Andrea Perez Lopez podrán en todo momento ejercitar los derechos de

acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a

info@factory-casa-jardin.es

Legislación y jurisdicción aplicables

Con carácter general, las relaciones con nuestros clientes, que se deriven de la prestación de los

servicios contenidos en nuestra web, están sometidas a la legislación y la jurisdicción española.

Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

Gastos de envío únicos 5,90 €, agencia MRW 24/48 H.

Métodos de pago

Para mayor comodidad de nuestros clientes aceptamos:

Pago con tarjeta de crédito

Al elegir como forma de pago tarjeta de crédito será dirigido automaticamente mediante una

conexión segura SSL

Pago mediante transferencia bancaria o ingreso

Después de realizar el pedido recibirá un email indicando el número de cuenta al que realizar la

transferencia o el ingreso. Si opta por esta opción nos puede enviar el comprobante por e-mail a

info@factory-casa-jardin.es o al móvil 665050090

Pago Paypal

Unas de las formas de pago más segura en Internet. Se realiza con su cuenta Paypal que puede

estar vinculada a una cuenta bancaria o tarjeta de credito.

Suplemento 5%

Pago Bizum

Al nº 665050090 de teléfono del titular de la tienda online Maria Andrea Perez Lop

Si decides cancelar el pedido después de finalizar la compra, podrás hacerlo sin ningún cargo y

sin aportar razón alguna, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado todavía.

Para realizar una cancelación, deberás contactar a través de la siguiente dirección de correo

electrónico: info@factory-casa-jardin.es o llamar al Teléfono 665050090 antes que transcurran 24

horas desde la realización del pedido, indicando numero de pedido o en caso de cancelación

parcial el detalle de los artículos a cancelar.

Una vez pasadas 24 horas y si el pedido hubiera salido de nuestras instalaciones, ya no se podrá

hacer la cancelación. Para devolver el pedido, tendrás que hacerlo una vez lo hayas recibido y

siguiendo las condiciones de devolución mencionadas en el apartado Devoluciones y

Reembolsos.

POLITICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Julio 2020.

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

Maria Andrea Perez Lopez, como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo

dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de

diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su

datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los

recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus

opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por las titular para la

prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos

personales como se define en esta Política.

2. CONTACTO

Denominación social: Maria Andrea Perez Lopez

Nombre comercial: Factory Casa Jardin

CIF: 75092723T

Domicilio: C/ Parroco Cristobal Moreno Magaña 8

e-mail: info@factory-casa-jardin.es

3. PRINCIPIOS CLAVE

Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de

calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y

legítimos.

Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es

estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.

Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados

y solo según sus deseos.

Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.

Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y

proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como

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divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida

accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos

cuando lo considere oportuno.

Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo

mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.

Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser

transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.

Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de

acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.

Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de

publicidad y cookies.

4. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Las tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:

Datos de carácter identificativo.

También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web según se

describe en la política de cookies.

Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos

personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con

el propósito de:

Proporcionar información, servicios, productos, información relevante y novedades en el

sector.

Envío de comunicaciones.

5. LEGITIMIDAD

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán

tratarse siempre que:

Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su

consentimiento en cualquier momento.

Por requerimiento legal.

Por exisitr un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad,

como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra

newsletter o por su condición de cliente.

Por se necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación

contractual entre usted y nosotros.

6. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

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Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con Maria Andrea Perez Lopez para

la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. La titular no

realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.

7. SUS DERECHOS

En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto

con nosotros en cualquier momento para:

Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1

del RGPD.

Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el

Artículo 16 del RGPD.

Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.

Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.

Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.

Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el

consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento

basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a info@factorycasa-jardin.es

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente si

considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. INFORMACIÓN LEGAL

Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito

existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca en cualquier

caso.

Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la titular puede modificarla en cualquier

momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a

leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.